O Banco Central do Brasil emitiu um alerta nacional direcionado aos clientes do Nubank, chamando atenção para o aumento de golpes financeiros praticados por criminosos que se passam por instituições bancárias.De acordo com o Banco Central, têm crescido os registros de fraudes realizadas por meio de ligações telefônicas, mensagens de texto, e-mails e aplicativos de conversa, onde golpistas utilizam falsas comunicações para induzir clientes a fornecer senhas, códigos de segurança ou autorizar transações indevidas.
A autoridade monetária reforça que nenhuma instituição financeira solicita dados pessoais ou senhas por telefone ou mensagens, e orienta que, ao identificar qualquer movimentação suspeita, o cliente deve bloquear imediatamente o cartão ou a conta por meio dos canais oficiais do banco.
Orientações aos consumidores
Entre as principais recomendações do Banco Central estão:
Não compartilhar senhas, códigos ou dados pessoais;
Desconfiar de contatos urgentes pedindo confirmação de informações;
Bloquear cartões e contas ao identificar atividades suspeitas;
Registrar um Boletim de Ocorrência;
Formalizar reclamação junto ao Banco Central, caso o problema não seja resolvido pela instituição financeira.
O alerta não se limita apenas ao Nubank, mas vale para todos os bancos digitais e tradicionais, diante do crescimento das fraudes eletrônicas em todo o país. O Banco Central afirma que segue monitorando as ocorrências e reforçando ações de fiscalização para garantir maior segurança aos consumidores.
A orientação principal é que os clientes utilizem apenas os canais oficiais dos bancos e mantenham atenção redobrada para evitar prejuízos financeiros.
